Legal · Termos
Termos de Uso
Última atualização: 06 de setembro de 2026
1. Aceite
Ao criar conta, contratar plano ou utilizar qualquer funcionalidade da Valora Society, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. Descrição do serviço
A Valora Society é uma plataforma SaaS de fidelização, pesquisa de satisfação, gestão de reputação, CRM, cupons digitais, roleta de prêmios, campanhas e inteligência de clientes voltada a estabelecimentos comerciais.
3. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- É responsável pela guarda de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.
- Podemos recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
4. Planos, pagamentos e cancelamento
- Planos e preços são apresentados na página Planos e podem ser reajustados anualmente ou por lei.
- Cobrança recorrente conforme ciclo contratado (mensal/anual). Inadimplência pode acarretar suspensão de acesso.
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeitos ao fim do ciclo vigente, sem reembolso proporcional, salvo previsão legal.
- Período de teste gratuito, quando ofertado, converte-se automaticamente em plano pago ao fim do período, exceto se cancelado antes.
5. Uso aceitável
É vedado: (i) uso para finalidades ilícitas; (ii) envio de spam ou mensagens não autorizadas; (iii) coleta de dados sem base legal; (iv) engenharia reversa ou tentativa de burlar controles de segurança; (v) revenda não autorizada; (vi) prejuízo à reputação da plataforma ou de terceiros.
6. Conteúdo do estabelecimento
Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos que insere. Concede à Valora Society licença limitada para hospedar, processar e exibir tais conteúdos exclusivamente para prestação do serviço e melhoria da plataforma (análises agregadas e anonimizadas).
7. Propriedade intelectual
A marca, layout, código, algoritmos, textos e materiais da Valora Society são protegidos por lei. Nenhuma disposição destes Termos transfere direitos de propriedade intelectual da plataforma ao usuário.
8. Disponibilidade e SLA
Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter alta disponibilidade. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Valora Society não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados decorrente de fatores fora de seu controle razoável ou uso indevido da plataforma pelo cliente ou terceiros.
10. Roleta, cupons e campanhas
O estabelecimento é o único responsável por prêmios, condições, prazos de validade e cumprimento das promoções que cria na plataforma, observando a legislação de defesa do consumidor e de promoções comerciais.
11. Rescisão
Podemos encerrar o serviço em caso de descumprimento destes Termos, fraude, ordem judicial ou por conveniência mediante aviso prévio de 30 dias. Após rescisão, os dados poderão ser exportados por até 30 dias, salvo obrigação legal em contrário.
12. Lei e foro
Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Valora Society, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@valorasociety.com.br